Es claro que el mundo experimentó un cambio trascendental en el trabajo diario a partir del COVID-19, y uno de los cambios más visibles fue el trabajo remoto, permitiendo a sus empleados seguir siendo productivos desde casa, seguir expandiendo las iniciativas de transformación digital y mejorando una variedad de servicios al cliente. Leer más
En la actualidad, son cada vez más las empresas que buscan ser competitivas y destacarse por satisfacer las necesidades de sus clientes, sus colaboradores, accionistas y a la misma sociedad a la que pertenecen. Sin embargo, para lograr esto las empresas deben trabajar y enfocarse en la gestión y desempeño de sus procesos de negocio, ya que estos procesos serán los que agreguen valor a sus clientes. Leer más