Certificación SDC
¿De qué se trata el SDC?
El Programa de Certificación de la Mesa de Servicio (SDC) es el único esquema de evaluación comparativo basado en los estándares de mejores prácticas de la industria, diseñado específicamente para certificar la calidad de la mesa de servicio.
Beneficios para tu Negocio
Garantizar servicios generadores de valor, de punta a punta.
Impulsar el liderazgo como competencia clave del servicio.
Maximizar la eficiencia y la eficacia del área de TI.
Ofrecer una experiencia de alto nivel al cliente.
Contribuir con los objetivos estratégicos y la toma de decisiones.
Posicionar al Service Desk como un socio estratégico de la organización.
Modelo de Certificación
Modelo de Madurez SDC
Certificadores
Desde 1988, el SDI ha inspirado a las Mesas de Servicio y a los profesionales de las Mesas de Servicio de todo el mundo para que sean brillantes.
BPGurus es una empresa de servicios de capacitación y consultoría basados en las Mejores Prácticas de la industria de TI como: ITIL®️, ISO/IEC 2000®️ y Service Desk Institute®️.